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到期提醒

年续费客户到期通知

产品到期前30、15、7天:第一次系统自动进行邮件+短信+微信+站内信方式通知。

产品到期前15天左右:第二次进行电话通知一次,电话联系不上的,进行留言通知。(若已绑定微信,将仅通过微信进行通知;若未绑定微信,仍通过手机短信/QQ的方式通知)

产品到期前7天:第二次进行电话通知一次。

到期当天:客户若未按时续费,再次致电进行通知,告知客户使用产品已到期并停止服务,为避免影响客户正常使用,请续费。

 

月续费客户

产品到期前7、3天:第一次系统自动进行邮件+短信+微信+站内信方式通知。

产品到期前3天左右:进行电话通知一次,电话联系不上的,进行留言通知。

到期当天:客户若未按时续费,再次致电进行通知,告知客户使用产品已到期并停止服务,为避免影响客户正常使用,请续费。

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