使用FTP客户端连接虚拟主机或轻云服务器的时候，从FTP操作记录中看到客户端在执行AUTH TLS命令后，提示“无法连接到服务器”的错误信息，具体内容如下图所示。

这是由于目前虚拟主机不支持FTP over TLS的连接方式。FTP over TLS是指客户端显式请求（客户端发送"AUTH TLS"命令）对FTP会话加密。虚拟主机服务器会拒绝请求TLS的连接。

此类错误的解决方案是：

客户可以设置FTP客户端不要求会话加密，即采用普通的FTP会话方式。

以FileZilla软件为例，客户在管理站点的时候，“加密”选择为“只使用普通FTP（不安全）”，如下图所示。

保存站点信息之后，再次连接虚拟主机服务器，测试即可成功。