问题描述

登录云服务器  Linux 服务器时，即便输入了正确的密码，也无法正常登录。该问题出现时，SSH 客户端无法登录。同时，secure 日志中出现类似如下错误信息：

Your account is Locked. Maximum amount of failed attempts was reached.

问题原因

多次连续错误输入密码，触发系统 PAM 认证模块策略限制，导致用户被锁定。

处理办法

pam_tally2 模块可用于账户策略控制。要解决此问题，请进行如下配置检查：

1. 通过 SSH 客户端或 管理终端 登录服务器。

2. 通过 cat 等指令查看异常登录模式，对应的 PAM 配置文件。说明如下：

   文件	功能说明
   /etc/pam.d/login	控制台（管理终端）对应配置文件
   /etc/pam.d/sshd	登录对应配置文件
   /etc/pam.d/system-auth	系统全局配置文件

   注：每个启用了 PAM 的应用程序，在 /etc/pam.d 目录中都有对应的同名配置文件。例如，login 命令的配置文件是 /etc/pam.d/login，可以在相应配置文件中配置具体的策略。
    

3. 检查前述配置文件中，是否有类似如下配置信息：

   auth        requeired    pam_tally2.so  deny=5 lock_time=30 unlock_time=10 even_deny_root root_unlock_time=10

   相关参数简要说明:

• deny=5     表示连续 5 次错误输入密码，则账户会被锁定。

• lock_time=30   表示锁定 30 秒。

• unlock_time=10 表示账户被锁后，10秒后自动解锁。

• even_deny_root       表示 root 用户在认证出错时，同样也会被锁定。
  注意： 该策略启用后，一旦用户被锁定，只能等待解锁，或者使用单用户模式重新引导系统尝试解锁用户。

• root_unlock_time=10     表示如果是 root 用户被锁定，则锁定 10 秒。
   

4. 相关策略可以提高服务器的安全性。请用户基于安全性和易用性权衡后，再确定是否需要修改相关配置。

5. 可以使用如下指令解锁被锁定的非root用户（alicloud是待解锁用户名）： 

   pam_tally2 --user alicloud --reset

    

6. 如果需要修改相关策略配置，在继续之前建议进行文件备份。

7. 使用 vi 等编辑器，按需修改相关参数值，或者整个删除或注释（在最开头添加 # 号）整行配置。比如：

   # auth        requeired    pam_tally2.so  deny=5 lock_time=30 even_deny_root root_unlock_time=10

8. 尝试重新登录服务器。

多信息

• PAM （Pluggable Authentication Modules ） 是由 Sun 提出的一种认证机制。它通过提供一些动态链接库和一套统一的 API，将系统提供的服务和该服务的认证方式分开。使得系统管理员可以灵活地根据需求，给不同的服务配置不同的认证方式，而无需更改服务程序，同时也便于向系统中添加新的认证手段。

• pam_tally2 与 pam_tally 模块都可以用于账户锁定策略控制。两者的区别是前者增加了自动解锁时间的功能。

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